На платформе «Налетай» развивается биржа услуг для поставщиков и исполнителей. Она помогает находить заявки покупателей, которые не всегда укладываются в готовый каталог услуг.
Поставщик получает доступ к подходящим заявкам, изучает задачу, отправляет предложение и при необходимости открывает чат с покупателем. Это создает дополнительный канал продаж помимо стандартного каталога услуг.
Доступ к внутренней бирже получают не все пользователи, а только поставщики, которые соответствуют условиям платформы.
Базовая логика доступа:
Такой подход нужен, чтобы покупатели получали предложения от релевантных и проверенных исполнителей.
В личном кабинете поставщик видит заявки, которые подходят его профилю. В первую очередь показываются новые релевантные заявки: они сопоставляются с услугами поставщика по региону, отрасли и виду работ.
Дополнительно может быть список заявок из других категорий. Он помогает поставщику увидеть более широкий спрос, даже если заявка не попала в основной релевантный список.
Если заявка отменена, закрыта или покупатель выбрал другого поставщика, она перестает отображаться как активная доступная заявка.
Во внутренней бирже поставщику нужны инструменты для быстрого отбора заявок. В интерфейсе могут быть доступны:
Фильтр по датам на текущем этапе может не выводиться, чтобы не усложнять интерфейс.
Отдельно развивается публичная витрина заявок. Она нужна, чтобы новые поставщики могли увидеть спрос на платформе еще до регистрации.
Публично показывается только часть информации:
Контакты, название компании, полное техническое задание и чувствительные детали скрываются. Чтобы откликнуться и увидеть больше информации, пользователь должен зарегистрироваться как поставщик, пройти подтверждение и добавить услуги.
Если заявка интересна поставщику, он выбирает действие «Отправить предложение». После этого открывается форма отклика, где можно указать условия выполнения, цену, сроки и другие детали предложения.
Поставщик также может открыть чат с покупателем вместе с отправкой отклика. Это помогает быстро уточнить детали и перейти к обсуждению заказа.
Если заявка не подходит, поставщик может выбрать «Не интересно». После этого заявка скрывается для него и не мешает работать с актуальным списком.
Во второй вкладке личного кабинета поставщик видит свои отклики по заявкам. У отклика могут быть разные статусы:
Так поставщик понимает, какие предложения еще активны, где нужно продолжить коммуникацию, а какие заявки уже закрыты.
Если покупатель выбрал поставщика, поставщик получает уведомление. В письме или интерфейсе указываются номер заявки, компания покупателя, услуга и ссылка на подробности.
После выбора важно связаться с покупателем через чат на платформе и уточнить следующие шаги. Рекомендуемый срок реакции — в течение одного-двух рабочих дней.
Чтобы биржа приносила больше пользы, поставщику стоит регулярно проверять новые заявки и поддерживать актуальность своих услуг. Чем точнее заполнены услуги, регионы и виды работ, тем выше вероятность получить релевантные заявки.
Практический порядок:
Биржа услуг дает поставщику дополнительный поток заявок от покупателей. Поставщик видит подходящие задачи, фильтрует их, отправляет предложения и продолжает общение с покупателем в чате платформы.