На платформе «Налетай» развивается биржа услуг. Она нужна для ситуаций, когда покупатель не хочет выбирать готовую услугу из каталога или не нашел подходящий вариант в списке.
Вместо ручного поиска покупатель может создать собственную заявку: описать задачу, указать параметры и дождаться предложений от поставщиков. Это помогает получить более точные предложения по цене, срокам и условиям выполнения.
Биржа полезна, если задача нестандартная или требует уточнений:
Такой сценарий особенно удобен для услуг, где цена и формат работы зависят от региона, объема, сроков, регулярности и требований к результату.
Покупатель создает заявку, а доступные поставщики видят ее в бирже услуг и могут отправить предложение. Поставщик получает только те заявки, которые соответствуют его услугам, региону, отрасли и виду работ.
Если заявка создана публично или через открытую витрину биржи, часть информации может быть видна до авторизации. При этом чувствительные данные не раскрываются: контакты, компания, полное техническое задание и приватные детали должны быть доступны только после регистрации и проверки прав.
На странице биржи покупатель может увидеть заявки и перейти к созданию собственной. В публичной версии достаточно показать базовые сведения, чтобы пользователь понял формат работы:
Закрытые заявки могут оставаться в списке ниже активных, чтобы показывать объем биржи. В превью-блоках на главной странице или странице услуг закрытые заявки лучше не показывать.
Создание заявки доступно подтвержденному покупателю. Точка входа может быть в разделе услуг, на публичной странице биржи или в каталоге услуг, если покупатель не нашел нужный вариант.
В форме заявки нужно указать:
Допустимые файлы: PDF, DOC, DOCX, JPG, JPEG. Максимальный размер файла — до 10 МБ.
Если покупатель пришел из каталога услуг и часть параметров уже известна, форма может быть предзаполнена. Это сокращает путь и снижает вероятность ошибки.
Платформа может показывать информеры до отправки заявки. Они помогают заранее понять, насколько легко будет найти исполнителя.
Например:
Такие подсказки не блокируют создание заявки, но помогают покупателю точнее описать задачу.
После создания заявки покупатель видит ее в личном кабинете и отслеживает предложения поставщиков. Возможные состояния:
Пока предложений нет, интерфейс может показывать статус ожидания. Если отклики уже появились, покупатель может сравнить предложения, перейти в карточку поставщика и открыть чат.
Покупатель может общаться с одним или несколькими поставщиками, уточнять детали и выбирать подходящее предложение. После выбора одного поставщика чат с ним становится основным сценарием работы по заказу.
Остальные чаты скрываются из активного интерфейса, но технически не удаляются. Это нужно, чтобы история процесса оставалась доступна для поддержки и администрирования.
Покупатель получает уведомления по ключевым событиям:
В письме обычно указываются номер заявки, наименование компании, краткое описание услуги и ссылка на подробности в личном кабинете.
Биржа услуг помогает покупателю разместить индивидуальную задачу и получить предложения от поставщиков. Это удобный сценарий, когда готовой услуги в каталоге нет или нужно сравнить условия нескольких исполнителей.